Politique de résiliation

Politique d’annulation et options d’achat

Annulation de commande

Nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à syranycollection@gmail.com.

Une commande ne peut être annulée que si elle n’a pas encore été préparée ou expédiée. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler. Vous pourrez toutefois effectuer une demande de retour conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Modification d’une commande

Si vous souhaitez modifier votre commande (taille, couleur, adresse de livraison ou autre information), contactez-nous rapidement à syranycollection@gmail.com.

Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir qu’une modification sera possible une fois le traitement de la commande commencé.

Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle après la validation de votre commande, nous vous contacterons dans les meilleurs délais afin de vous proposer :

• un article de remplacement (si disponible) ;
• un avoir ;
• ou un remboursement intégral de l’article concerné.

Prix et paiement

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués dans la devise sélectionnée au moment de votre achat.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la validation de la commande. Les commandes ne sont préparées qu’après confirmation du paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à votre commande sera celui affiché au moment de sa validation.

Refus ou annulation par Syrany Collection

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• suspicion de fraude ;
• informations de livraison ou de paiement incomplètes ou incorrectes ;
• indisponibilité exceptionnelle d’un produit ;
• tout autre motif légitime empêchant le bon traitement de la commande.

Dans ce cas, si un paiement a déjà été effectué, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande, son annulation ou sa modification, vous pouvez nous contacter à :

 syranycollection@gmail.com